xx 客户 ECS 服务器遭 .bixi 勒索病毒入侵，文件被加密、业务停摆；RDS 幸未受影响。现有主机安全企业版缺乏防勒索能力，云备份策略失效且容量不足，无法回滚。 应急三步：①立即隔离，确认 RDS 无损；②当晚抢救可用应用组件，次日更换官方镜像重建 ECS，重新部署业务；③安全升级：主机安全升至“防勒索”版，云备份改用“全量+增量”

摘要：客户Windows远程连接失败，报“内存过高”嫌疑。先登录华为云控制台查看实例内存，若超80%，可立即重启（确认无关键业务）或中长期关闭无用服务、升配内存。建议按内存使用率分级处置：<70%设告警，70–80%优化配置，80–90%准备升级，>90%立即升配并部署监控。控制台无数据时，先安装Windows监控插件（官方链接已提供）。

答： 当前如下资源包是按月更新额度： 公网流出流量包 回源流量包 跨区域复制流量包 如下资源包额度购买后在指定时间内有效，不会按月更新额度： 标准存储包 归档存储包

答： 场景某客户分别购买了两个华北-北京四区域的标准存储多AZ存储包资源包A：规格100GB，2020年10月1日生效，购买时长2个月，即12月1日过期。资源包B：规格500GB，2020年10月10日生效，购买时长2个月，即12月10日过期。抵扣顺序10月1日~10月9日只有资源包A生效。使用资源包A抵扣，超出100GB部分按需计费。10月10日…

答：不行。只会显示包周期的产品。

进入CCE，节点转包周期